Compre no Site e Retire em uma de Nossas Lojas

Como Selecionar a Opção de Retirar na Loja?

Você pode selecionar a opção de Retirar na Loja no momento de finalização da sua compra. Basta escolher a opção retirar na Loja (Escolha uma de nossas lojas) na página de pagamento, e sua retirada ficará disponível em até três dias úteis. Confira os detalhes a seguir:

Prazos de Entrega

Em média 3 dias uteis para entrega.

*Retirada de Segunda a Sexta feira das 10:00 às 18:00 hs e Sábado 10:00 hs às 15:00 hs

Depois da compra aprovada, você receberá um e-mail em até 3 dias úteis informando que sua compra já se encontra em uma de nossas lojas em São Gonçalo e Niterói. Confira AQUI o endereço de nossas lojas.

Regras e Condições

– É necessária a apresentação de documento com foto junto ao e-mail de confirmação (digital ou impresso).

– O pedido deve ser retirado em até sete dias corridos após a entrega nas lojas físicas da Melli Ello.

– Terminado esse prazo, o pedido será cancelado e o valor creditado na conta da cliente na Melli Ello, sem possibilidade de estorno.

– O pedido pode ser retirado por terceiros, desde que este apresente o e-mail de confirmação da compra (digital ou impresso) e documento de identificação com foto.

Posso Alterar o endereço de Entrega?

A alteração do endereço de entrega poderá ser efetuada, antes de concluir o seu pedido. No momento da compra, terá as seguintes opções: “Entregar Neste Endereço” ou “Alterar”. Após a conclusão do seu pedido, não é mais possível alterar endereço de entrega. Para maiores informações entre em contato com nossa Central de Atendimento ao Consumidor.